The impact of reverse logistics on the total cost of ownership
von Tibben-Lembke, R.S.
Behandelte Problemstellung:
Beeinflussung der Gesamtbetriebskosten durch die Reverse Logistics
Kurzzusammenfassung Ergebnisse:
Eine Gesamtbetriebskostenrechnung (Total Cost of Ownership) muss die im rückwärts gerichteten Güterfluss anfallenden Kosten und Erlöse berücksichtigen. Das Retourenmanagement hat einen Einfluss auf die Kosten der Anbahnungs-, Transaktions- und Nachkaufphase sowie der Entsorgung.
Bibliographische Angaben:
Tibben-Lembke, R.S. (1998): "The impact of reverse logistics on the total cost of ownership", in: Journal of Marketing Theory and Practice 6 (4), S. 51-60.
