Ein zentrales Ziel der Forschungsgruppe Retourenmanagement ist es Wissenschaft und betriebliche Praxis besser zu verknüpfen. Um diesem Anspruch gerecht zu werden, ist es notwendig, die Forschungsprojekte an den konkreten Bedürfnissen der Praxis auszurichten.
Vor diesem Hintergrund bezweckt das aktuelle Forschungsprojekt die Entwicklung einer praxisgeleiteten Forschungsagenda.
Die Studie dient dazu, aktuelle Fragestellungen zu ermitteln, die aus Sicht der Respondenten in der Forschung bislang noch keine bzw. eine zu geringe Beachtung gefunden haben. Durch das gewählte offene Fragenformat wird den Teilnehmern das für eine derartige Erhebung notwendige breite Antwortspektrum gewährt.
