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Reputationseffekt - Definition


Autor: Asdecker, B.

Erklärung:

Der Reputationseffekt beschreibt, wie bei Vernachlässigung oder falscher Ausrichtung des Retourenmanagements die Reputation einer Marke beschädigt werden kann

Zusatzinformationen:

Siehe auch Asdecker, B. (2015): "Retourenmanagement im Versandhandel - Theoretische und empirisch fundierte Gestaltungsalternativen für das Management von Retouren", Bamberg, S. 42.

Quellennachweis:

Asdecker, B. (2018): "Reputationseffekt - Definition", Online: http://www.retourenforschung.de/definition_reputationseffekt.html, Abruf am: 17.12.2018.