A hybrid mining approach for optimizing returns policies in e-retailing
von Yu, C.-C./Wang, C.-S.
Behandelte Problemstellung:
Ausgestaltung der Rücknahmerichtlinien
Kurzzusammenfassung Ergebnisse:
Aus Sicht der Autoren beeinflussen demographische, produktbezogene und marketingbezogene Aktivitäten das Kauf- und Retourenverhalten. Über einen Data-Mining-Ansatz (Clusteranalyse) sollen Kunden- und Produktklassen gebildet werden, für die passende Rücknahme- und Marketingstrategien abzuleiten sind.
Bibliographische Angaben:
Yu, C.-C./Wang, C.-S. (2008): "A hybrid mining approach for optimizing returns policies in e-retailing", in: Expert Systems with Applications 35 (4), S. 1575-1582.
